Grad Visoko, kao važan subjekat u razvoju i unapređenju izgradnje društvene zajednice, ima obavezu stalno izvoditi i poboljšavati svoje usluge na zadovoljstvo i dobrobit zainteresiranih strana. U tom cilju je definirala svoju politiku kvaliteta i okoline i izdala kao samostalni dokument.

IZJAVA  O  POLITICI  KVALITETA  I  OKOLINE

Grad Visoko, kao posebno društveno važan i odgovoran subjekat u Bosni i Hercegovini, a naročito u promicanju interesa i zadovoljavanja potreba građana, ima obavezu stalno izvoditi i poboljšavati svoje usluge na zadovoljstvo i dobrobit svojih korisnika i ostalih zainteresiranih strana.

U tom cilju naša temeljna opredjeljenja su:

• Razumijevanju organizacije i njenog konteksta,
• Razumijevanju i zadovoljavanju potreba i očekivanja zainteresiranih strana,
• Kontinuiranom razvijanju vlastitih vrijednosti,
• Postavljanju relevantnih i mjerljivih ciljeva na svim nivoima,
• Uspostavi monitoring, mjerenja, analize i vrednovanje,
• Poštivanje relevantne zakonske i druge regulative,
• Upravljanju rizicima i prilikama u procesima,
• Identifikaciju i vrednovanje okolinskih aspekata i preventivnom djelovanju,
• Uspostavljanju operativne kontrole za upravljanje otpadom a posebno  opasnim odpadom,
• Racionalnu potrošnju prirodnih resursa,
• Uspostavljanje interne i eksterne komunikacije po pitanju okolinskih aspekata,
• Zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu i
• Kontinuiranom poboljšavanju procesno i korisnicima orijentisanog integrisanog sistema upravljanja kvalitetom i okolinom.

POLITIKA KVALITETA I OKOLINE je sastavni dio poslovne politike GRADA VISOKO i obavezni su je primjenjivati svi zaposleni shodno vlastitim pozicijama i odgovornosti.

Broj: 01/2-02-1206//16                                                             Gradonačelnica

Datum: 22.06.2016. god.                                                           Amra Babić

CILJEVI  KVALITETA  I  OKOLINE

 Provodeći politiku kvaliteta i okoline, težimo ostvariti opće ciljeve kvaliteta i okoline koje smo izdali kao samostalan dokument.

CILJEVI  KVALITETA  I  OKOLINE

Provodeći našu politiku težimo ostvarivanju slijedećih općih ciljeva:

• Kontinuirano ispunjavati očekivanja svih zainteresiranih strana,
• Ostvarivati efekte provođenjem aktivnosti upravljanja rizicima i prilikama, 
• Postavljati koinzistentne, relevantne i mjerljive ciljeve na svim nivoima,
• Razvijati kompetencije i motiviranost osoblja,
• Sprječavati zagađivanje okoline i smanjivati štetne uticaje,
• Smanjivati potrošnju resursa,
• Uspostaviti operativnu kontrolu u upravljanju otpadom, posebno opasnim otpadom,
• Održavati proaktivan pristup u prevenciji zagađivanja okoline,
• Uspostaviti monitoring, mjerenje, analizu i vrednovanje, i na bazi toga pokretati akcije za poboljšanje,
• Poslovanje provoditi u zadovoljavanju potreba i zahtjeva zainteresiranih strana, 
• Osigurati preventivnu zaštitu zdravlja i sigurnost uposlenika, kao i zaštitu okoline i
• Stalno poboljšavati integrirani sistem upravljanja kvalitetom i okolinom