Integrirani sistem upravljanja kvalitetom i upravljanja okolinom
Naslovna|Gradska Uprava|Integrirani sistem upravljanja kvalitetom i upravljanja okolinom
Integrirani sistem upravljanja kvalitetom prema EN ISO 9001:2015 i sistem upravljanja okolinom prema EN ISO 14001:2015
Gradska uprava Grada Visoko dugi niz godina u svojim procesima ima implementiran Integrirani sistem upravljanja kvalitetom i Sistem upravljanja okolinom prema navedenim standardima.
Integrirani sistem upravljanja je certificiran i posjeduje certifikat izdat od strane certifikacijske kuće TÜV Thüringen iz Jene, Savezna Republika Njemačka, koji se obnavlja svake tri godine.
Najviše rukovodstvo i svi zaposleni opredijeljeni su, posvećeni i svjesni značaja profesionalnog izvršavanja svojih obaveza te povećanja zadovoljstva svih zainteresiranih strana.
Grad Visoko, kao posebno društveno važan i odgovoran subjekt u promicanju interesa i zadovoljavanja potreba građana, kontinuirano unapređuje i poboljšava usluge na zadovoljstvo i dobrobit svojih korisnika i ostalih zainteresiranih strana.
Svi procesi kontinuirano se planiraju, nadgledaju, mjere, analiziraju i vrednuju, a na osnovu nalaza i poboljšavaju, prema principu P-D-C-A. Na taj način stvara se kultura kontinuiranog unapređenja.
Svijest o značaju kvaliteta razvija se putem interne komunikacije i timskog rada, uz angažovanje svih zaposlenih uključenih u procese njihovog unapređenja.
Putem osposobljenih i certificiranih internih auditora sistem se kontinuirano provjerava i, na osnovu nalaza, dodatno unapređuje.
Vrši se planiranje potrebnih edukacija, uz provjeru efektivnosti stečenih znanja, s ciljem osposobljavanja kadrova za podizanje svijesti, unapređenje osposobljenosti i proširenje kompetencija svih uposlenika.
U sistemu upravljanja okolinom identifikuju se i vrednuju okolinski aspekti te uspostavlja preventivno djelovanje.
Uspostavljene su operativne kontrole za upravljanje otpadom, s posebnim naglaskom na upravljanje opasnim otpadom.
Prati se, mjeri i provodi racionalna potrošnja prirodnih resursa.
Poduzimaju se mjere zaštite okoline, zdravlja i sigurnosti svih građana.
Prate se svjetska kretanja i preporuke u provođenju aktivnosti i mjera usmjerenih na ublažavanje posljedica klimatskih promjena i zaštitu stanovništva.
Kontinuirano se prati zakonska i druga regulativa.
Kontinuirano se unapređuje procesni i korisnicima orijentisani integrirani sistem: Sistem upravljanja kvalitetom i Sistem upravljanja okolinom.
Dokumenti
- Certifikat EN ISO 9001:2015
- Certifikat EN ISO 14001:2015
Oznake certifikata
- Znak EN ISO 9001:2015
- Znak EN ISO 14001:2015
